IT Services Manager

Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận

Lượt xem: 101

Ngày cập nhật: 15-12-2022

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Bảo trì/Sửa chữa IT - Phần cứng/ Mạng

Vị trí: Trưởng phòng

Mức lương: Thương lượng

Đang tải ...

Mô tả công việc

1. Xây dựng kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho bộ phận IT Support và IT helpdesk:

- Xậy dựng kế hoạch, chỉ tiêu hoạt động của bộ phận.
- Đánh giá về tình hoạt động của bộ phận.
- Đề xuất các giải phát phát triển, hỗ trợ cho các hoạt động liên quan đến các sự cố/dịch vụ CNTT, phần mềm.
- Phân công hoặc trực tiếp rà soát và chỉnh sửa tài liệu đã ban hành (nếu có).

Kết quả đạt được:

- Đảm bảo các hoạt động của phòng được triển khai thực hiện hiệu quả theo đúng kế hoạch.
- Đảm bảo các thiệt bị CNTT, phần mềm được kịp thời hỗ trợ và xử lý kịp thời khi.
- Tài liệu được soạn thảo đầy đủ, hiệu quả cho người dùng.

2. Giám sát, phân công tiếp nhận thông tin và xử lý kịp thời các yêu cầu về dịch vụ/ sự cố CNTT trong toàn hệ thống:

- Giám sát việc tiếp nhận và trạng thái các yêu cầu về sự cố/ dịch vụ CNTT.
- Phân công và giám sát hoặc trực tiếp xử lý các sự cố/ dịch vụ CNTT.
- Giám sát việc cài đặt các phần mềm ứng dụng theo nhu cầu sử dụng của các đơn vị.
- Giám sát việc hỗ trợ các đơn vị vận hành các thiết bị mạng diện rộng, mạng cục bộ, máy tính, máy in, …(Không quản lý các tài sản, công cụ CNTT và thiết bị liên quan đến CNTT).

Kết quả đạt được: Hoàn thành khắc phục sự cố trong thời gian cam kết.

3. Xây dựng kế hoạch, kiểm tra và bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT:

- Lập kế hoạch kiểm tra và bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT hàng năm.
- Phân công và giám sát việc thực hiện bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT.

Kết quả đạt được: Các thiết bị CNTT được kiểm tra và bảo trì định kì đầy đủ đúng kế hoạch. Đảm bảo tính vận hành liên tục của các thiết bị.

4. Xây dựng các chiến lược dịch vụ IT cũng như dịch vụ của các phòng ban khác trên nên tảng servicedesk: Phối hợp với các phòng ban xây dựng các danh mục dịch vụ.

Kết quả đạt được: Tất cả các dịch vụ của tập đoàn đều được đưa trên ServiceDesk platform.

5. Quản lý và phát triển nguồn nhân lực của bộ phận:

- Phối hợp xây dựng đội ngũ nhân sự đầy đủ theo cơ cấu tổ chức của bộ phận, có chuyên môn và kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu công việc.
- Xây dựng, giao và đánh giá KPI của nhân viên quả lý trực tiếp.
- Đào tạo, đề xuất đào tạo cho đội ngũ nhân viên nâng cao trình độ và kiến thức thành viên của bộ phận.
- Đánh giá đúng năng lực của từng cá nhân, đưa ra các đề xuất tăng, giảm, thuyên chuyển, thăng tiến,…thay đổi nhân sự để đảm bảo việc hoạt động hiệu quả của bộ phận.

Kết quả đạt được:
- Phân bổ đúng người, đúng việc, đúng chuyên môn.
- Đảm bảo nhân viên thực hiện tốt KPI đề ra.
- Nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên đảm bảo thực hiện tốt yêu cầu công việc của bộ phận.
- Môi trường làm việc gắn kết, thân thiện, hòa đồng, trung thực.

Yêu cầu công việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Tốt nghiệp Đại học - Chuyên ngành Công nghệ thông tin.
- Số năm kinh nghiệm liên quan: 5 năm trở lên.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực vận hành hệ thống thiết bị hạ tầng CNTT tại các Trung tâm dữ liệu.
- Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vai trò Quản lý.
- Kỹ năng dẫn dắt, đào tạo, hỗ trợ các thành viên khác.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày, tiếp cận và giải quyết vấn đề tốt.
- Kiến thức về phần cứng máy tính, thiết bị ngoại vi.
- Kiến thức về hệ điều hành Windows.
- Kiến thức về thiết bị mạng (router, switch).
- Kiến thức về đường truyền metronet, officewan, ADSL, CAT5e, CAT6,…
- Kiến thức về các giao thức định tuyến (RIP, OSPF).

PHÚC LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:

- Thưởng tháng lương 13, Thưởng thành tích: tháng lương 14,15, 16+++ và thưởng khác theo kết quả kinh doanh công ty.
- Thưởng Kinh doanh theo tháng/quý/năm.
- Thưởng dịp Lễ, Tết, thưởng đột xuất cho thành tích xuất sắc trong tháng.
- Tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Chi phí Tiền ăn, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
- Chi phí Công tác phí theo cấp bậc.
- Phụ cấp đồng phục cho Nhân viên hằng năm.
- Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
- Khám sức khỏe định kì hằng năm.
- Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12-14 ngày/năm.
- Chương trình đào tạo và phát triển sự nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
- Các họat động tập thể: Teambuilding, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, CLB thể dục thể thao…
- Các hoạt động công đoàn: Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu…

ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Văn Phòng Hội Sở PNJ - 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Thời gian làm việc Khối văn phòng: từ Thứ 2 - Thứ 6, Nghỉ thứ 7, CN.

Quyền lợi công việc

Lương tháng 13 + Year-end Performance Bonus + ESOP (tuỳ theo vị trí)
Chương trình chăm sóc sức khoẻ
Chế độ nghỉ phép năm
Đang tải ...

Thông tin khác


Ngôn ngữ trình bày: Bất kỳ

Hạn nộp: 14-01-2023

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...